Allgemeine Geschäftsbedingungen Preise / BTW Alle genannten Preise sind inklusive MwSt.* und gelten ab unserer Lagerhalle. Auf der Rechnung wird Standard luxemburger TVA berechnet. Ausnahme sind Lieferungen in den Niederlanden. Für denen wird niederländischer BTW in Rechnung gestellt. (ohne extra Kosten). Wenn Sie, oder der von Ihnen beauftragten Spediteur, die Ware ab Lager abholen kommen, berechnen wir luxemburger TVA. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in unseren Preisen die Luxemburgische Gebühren wie Sondersteuern, Urheberrechtsabgaben, Zölle etc. enthalten sind. Die Bedingungen für eine etwaige Entrichtung dieser Abgaben, sowie deren Höhe sind in den einzelnen Ländern unterschiedlich. Falls für ein Land solche Gebühren zu entrichten sind, ist hierfür ausschliesslich der Kunde als Importeur verantwortlich. Es wird nicht von uns geregelt und sie empfangen kein Bericht. Verzollung ist Ihre Verantwortung. Das Zahlen von Steuern in einem Land will noch nicht bedeuten, dass Sie in Ihrem Land keine Steuern mehr zu zahlen haben! * Unter Vorbehalt zwischenzeitliche Änderungen und Schreibfehler Bestellungen + Gültigkeit Bestellungen können nur über unseren Webshop getätigt werden, wegen Verknüpfung von Bestellung, Rechnung und Versand. Ausnahme: wenn Sie Ihre Ware bei unserer Lagerhalle abholen kommen. Eine Bestellung kann von beiden Seiten innerhalb von 7 Tagen annuliert werden und zwar schriftlich per Post oder E-mail. Sie bekommen immer eine Bestätigung der Annulierung! Produkte, auf Bestellung produziert (Produkte mit Lieferzeit) sind von der Annulierung ausgeschlossen. Ist ein Produkt vergriffen, so liefern wir Sie wenn möglich ein gleichwertiges Produkt. Wurde eine Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen annuliert, so besteht laut Gesetz ein bindender Vertrag. Sie sind dann auch gehalten Ihre bestellte Ware abzunehmen und die anfallenden Kosten zu bezahlen. Zahlung Sie haben mehrere Zahlungsmöglichkeiten: in Bar wenn Sie Ihre Ware bei unserer Lagehalle abholen kommen, Vorauszahlung über Überweisung, Paypal, iDEAL oder unter Nachnahme mit der Post. Abhängig von der gewählten Zahlungsweise, können extra Kosten hinzu kommen. Wählen Sie Vorauszahlung, dann bekommen Sie direkt nach Ihrer Bestellung von uns alle benötigten Informationen um per E-mail zu zahlen. Nach Eingang Ihrer Zahlung empfangen Sie eine E-mail dass Ihre Bestellung versandbereit ist oder abgeholt werden kann. Empfangen wir Ihre Zahlung später als 7 Arbeitstage ab Bestellung, behalten wir uns das Recht vor bei Preisänderung eines von Ihnen bestellten Produkt, den Preis anzupassen. Annulieren Sie eine Zahlung mit Paypal, dann wird Ihnen € 12,50 an Kosten in Rechnung gestellt. Versandkosten Die Versandkosten sind für jedes Land verschieden, eine Übersicht finden Sie bei Versandkosten. Das Transportrisiko der Ware, wie Schaden, Diebstahl oder Verlorengehen, ist für Sie. Wir empfehlen Ihnen eine Versicherung abzuschließen. Können Sie nicht selbst den Transport versorgen, dann können Sie uns beauftragen in Ihrem Namen einen Spediteur die Ware an Ihrer Adresse ablieferen zu lassen. Sie können eine Transportversicherung abschließen. Regeln wir für Sie den Transport und die Bestellung wird verweigert oder kann nicht abgeliefert werden wegen falsche Adressangaben, dann kommt die Ware zu uns zurück.(postcode, adres of huisnummer) Dafür werden auch wieder Versandkosten berechtnet (extra Hin- und Zurückfahrt), aber diesmal höher als die Standard-Versandkosten. Wenn eine Lieferung zurückkommt und Sie verweigern die Zahlung der extra Versandkosten, dann werden Ihnen pro Monat € 5,00 Lagerkosten berechnet. Eventuell notwendige gerichtlichen Kosten sind ganz zu Ihren Lasten. Bei Nachnahme-Lieferung belaufen die Kosten für Weigerung oder Zurücksendung sich auf € 19,90. Bestellung ist nicht eingetroffen. Wenn wir in Ihrem Auftrag ein Paket versenden, dann empfangen Sie von uns eine Bestätigungs-E-mail mit Vermerk des Versanddatums und ein Track-and-Trace-link. . Innerhalb von 3 Arbeitstagen sollte die Lieferung dann bei Ihnen eintreffen.* Wenn nicht, dann informieren Sie uns bitte. Wir werden dann das Paket zurückverfolgen um zu sehen was der Status ist. Es kann immer passieren dass ein Paket verloren geht. Wir warten dann immer zuerst das Resultat der internen Untersuchung des Spediteurs ab. Das kann leider bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. Garantie All unsere Produkte werden geliefert mit Garantie des Herstellers. Falls nicht anders angegeben, ist diese Garantie auf 12 Monate begrenzt. Existieren Unstimmigkeiten über die Frage ob die Garantie aufkommt (verbrochene Siegel, Anpassungen, Wasserschäden, falsche Benutzung usw.), dann liegt die Entscheidung beim Hersteller. Ist ein Produkt nicht einwandfrei, werden wir immer eine passende Lösung suchen: umtauschen oder reparieren lassen. Stellt sich heraus, dass das Produkt keinen Fehler hatte, dann werden wir es Ihnen zurücksenden. Kosten der Untersuchung und Versandkosten sind für Sie. Tinte hat eine 3-Monats-Garantie auf das Austrocknen. Für beschreibbare Medien gilt nur eine Garantie für Produktionsfehler, denn in 99% der Fälle wird ein Problem von der verwendeten Apparatur verursacht und nicht von den Medien. RMA Wenn ein Produkt bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie es bei uns testen lassen. Sie schicken uns das Produkt mit einem RMA-Formular zu(anfragen per E-mail) und wir werden es kontrolieren. Wir werden aber immer zuerst versuchen das Problem über Telefon oder E-mail zu lösen. Funktionieren beschreibbare Medien nicht und Sie sind der Meinung, dass es ein Produktionsfehler betrifft, dann schicken Sie es uns mit einem RMA-Formular zu. Wir testen 1 Disk auf pi und pif (Qualitäts-Test). Ist das Produkt einwandfrei, so werden Ihnen € 5,00 Kosten berechnet (ein Test dauert 40 Minuten!). Handelt es sich um einen Produktionsfehler, dann bekommen Sie kostenlos neue Produkte. Auch die Versandkosten werden dann von uns übernommen. Produkte umtauschen Laut das Fernabsatzgesetz gilt das Umtauschrecht eines Produktes nur, wenn das Produkt innerhalb von 7 Tagen in Originalverpackung zurückgeschickt worden ist. Speziell für Sie bestellte Ware ist von Umtausch ausgeschlossen. Geöffnete Verpackungen von Rohlinge, Fotopapier und Tinte werden nie zurückgenommen, es sei denn, es müssen deutlich nachweisbare Produktionsfehler vorliegen. Tinte trocknet aus wenn die Vakuumverpackung geöffnet wurde, Fingerabdrücke oder Kratzer auf Rohlinge und Fotopapier machen das Produkt unbrauchbar und somit unverkaüflich. Dieses Gesetz findet nur Anwendung bei Privatpersonen. Bei Firmen werden wir zusammen eine Lösung finden. Falsch bestellte Produkte Haben Sie die falsche Produkte bestellt, so werden die ohne Kosten von uns zurückgenommen, wenn Sie sie gesetzesgemäß zurückschicken (siehe Produkt-Umtausch). Die zurückgeschickte Ware wird wenn möglich mit Ihrer neuen Bestellung verrechnet. Wenn die Ware erst nach 7 Tagen an uns zurückgeschickt wird(Fernabsatzgesetz), dann werden € 7,50 an Kosten anfallen. Speziell bestellte Ware ist von Rückgabe ausgeschlossen. Versandkosten sind für Sie. Ist der Preis des Produktes in der Zwischenzeit gesunken, so wird Ihnen den dann geltenden Preis zurückgezahlt. Schaden Wir sind nicht haftbar für welchen Schaden auch immer: nicht gut funktionierendes Produkt, zu späte Lieferung, verloren gehen von Data usw. Der Kaüfer trägt das Transportrisiko. Wenn gewünscht, kann eine Transportversicherung abgeschlossen werden. Datenschutz Wir geben Ihre Daten nicht an Drittpersonen, außer wir sind dazu gesetzlich verpflichtet. Wir benutzen Cookies für den Inhalt Ihres Warenkorbes und Ihre E-mail-Adresse, damit wir Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten können und zur Mailingzwecken. In Ihrem Konto können Sie sich jederzeit ab- und wieder anmelden. Bei jedem Ihrer Besuche an unserer Internetseite wird zu unserem und Ihrem Schutz, automatisch Ihre Ip-Adresse registriert. Wenn Sie unsere Dienstleistung misbrauchen mit z.B. eine Verweigerung der bestellten Ware, dann werden wir Ihre personsgebundenen Daten für eine eventuelle Gerichtsprozedur verwenden. Disclaimer PMT-Europe vertraut darauf, dass die von uns verkauften Produkten nicht für illegale Zwecke genutzt werden. Wir gehen davon aus, dass jeder unserer Kunden Bescheid weiß über das absolute und individuelle Urheberrecht und die anfallenden Vergütungen. Bestehen Zweifel, so kontaktieren Sie bitte umgehend die betreffende Instanz. Das Duplizieren, Vervielfältigen und illegal zurück auf den Markt bringen von geschützten Werke ist eine Straftat. In Länder der Europaïschen Union wird dies schwer bestraft.